HablexHost ist ein Hosting-Anbieter mit Fokus auf Webhosting, VPS, Reseller, Gameserver und KI-nahe Services. Unsere Ausrichtung kombiniert klare Preise, moderne Infrastruktur und direkten Support.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie koennen ein Ticket im Kundenpanel erstellen, uns per E-Mail an support@hablex.de schreiben oder die Kontaktseite nutzen. Fuer Vertrieb und Abuse stehen sales@hablex.de und abuse@hablex.de zur Verfuegung.

Which payment methods do you accept?

Wir akzeptieren je nach aktiver Integration Kreditkarte, PayPal, Bankueberweisung und weitere verfuegbare Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsstrecken werden ueber die konfigurierte Checkout-Route der CMS verarbeitet.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja. Fuer Hosting- und VPS-Dienste bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurueck-Garantie an. Fuer spezialisierte Produkte gelten die jeweils ausgewiesenen Bedingungen.

Wir achten auf DSGVO-konforme Verarbeitung, saubere Zugriffswege, sichere Passwoerter und regelmaessige Sicherungen. Welche Schutzmechanismen konkret gelten, haengt vom jeweiligen Produkt und Setup ab.

Welche PHP-Versionen werden unterstützt?

Die verfuegbaren PHP-Versionen haengen vom Hosting-Setup ab. Moderne Versionen wie 8.x stehen in der Regel bereit, aeltere Varianten koennen je nach Plattform eingeschraenkt oder auf Anfrage verfuegbar sein.

Can I install WordPress?

Ja. WordPress sowie weitere CMS koennen je nach Paket ueber Installer oder manuell eingerichtet werden.

Are email accounts included?

Das haengt vom jeweiligen Produkt ab. Im Regelfall koennen E-Mail-Konten ueber das Hosting-Panel angelegt werden, sofern das Paket Mailfunktionen umfasst.

Fuer viele Hosting-Angebote sind kostenlose SSL-Zertifikate moeglich. Erweiterte Zertifikate oder Sonderformen koennen je nach Produkt getrennt angeboten werden.

Ja, wir unterstützen Website-Umzüge. Unsere erfahrenen Techniker helfen Ihnen gerne bei der Migration Ihrer Website zu HablexHost.

Ja. Je nach Umfang koennen wir Umzuege begleiten oder komplett uebernehmen. Der genaue Leistungsumfang wird vorab abgestimmt.

What is the difference between VPS and Cloud Server?

Ein VPS stellt feste virtuelle Ressourcen bereit. Cloud-nahe Setups koennen je nach Plattform flexibler skaliert oder auf mehrere Systeme verteilt werden.

Welche Betriebssysteme sind verfügbar?

Typischerweise stehen gaengige Linux-Distributionen und je nach Produkt auch Windows-basierte Setups zur Auswahl.

Ja, du erhältst vollen Root-Zugang zu deinem Server.

Ja, bei klassischen VPS- und dedizierten Serverprodukten erhalten Sie in der Regel vollen administrativen Zugriff.

Kann ich meinen Server später upgraden?

Ja. Upgrades sind je nach Plattform möglich. Der genaue Ablauf richtet sich nach Virtualisierung, Storage und Laufzeitmodell.

Ja, wir bieten automatische Backups und DDoS-Schutz für alle unsere Server an, um Ihre Daten zu schützen und Ihre Website sicher zu halten.

Backup-Optionen und DDoS-Schutz koennen je nach Produkt enthalten oder optional buchbar sein. Die konkrete Auspraegung steht in der Produktbeschreibung.

Which domain extensions do you offer?

Je nach angebundenem Registrar koennen zahlreiche TLDs wie .de, .com, .net, .org und weitere Endungen bereitgestellt werden.

How long does registration take?

Viele Registrierungen sind innerhalb weniger Minuten aktiv. Manche Endungen benoetigen laenger oder haben manuelle Pruefungen.

Kann ich eine Domain übertragen?

Ja. Fuer einen Transfer benoetigen Sie in der Regel den Auth-Code des bisherigen Anbieters.

Ja, mit unserem cPanel und WHM können Sie Ihre DNS-Einträge selbst verwalten.

Ja, wenn das Produkt DNS-Management umfasst, koennen Eintraege wie A, AAAA, CNAME, MX oder TXT direkt gepflegt werden.

When are invoices generated?

Die erste Rechnung entsteht bei der Bestellung. Weitere Rechnungen werden gemaess Laufzeit und Faelligkeit automatisch erzeugt.

Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Ja. Soweit vom Produkt und Gateway unterstuetzt, koennen Sie die Zahlungsroute im Kundenbereich anpassen.

What happens in case of payment default?

Je nach Konfiguration werden Erinnerungen gesendet, danach kann ein Dienst suspendiert oder spaeter beendet werden. Der genaue Ablauf richtet sich nach den Billing-Regeln Ihrer Installation.

Gibt es Rabatte für längere Laufzeiten?

Ja. Viele Produkte bieten reduzierte Preise fuer quartalsweise, halbjaehrliche oder jaehrliche Abrechnung.

Werde ich eine Rechnung als PDF erhalten?

Ja. Rechnungen stehen im Kundenpanel bereit. Der aktuelle steuerliche Hinweis lautet: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Where are your systems located?

Je nach Produkt setzen wir auf europaeische beziehungsweise deutsche Infrastruktur, insbesondere fuer Projekte mit Fokus auf Datenschutz, Latenz und Stabilitaet.

Wir bieten eine Uptime von 99,9% an. Unsere Server sind mit redundanten Komponenten und einer zuverlässigen Infrastruktur ausgestattet, um eine maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Ziel ist eine sehr hohe Verfuegbarkeit. Die tatsaechliche Uptime haengt vom Produkt, externen Integrationen und Wartungsfenstern ab.

Unterstützen Sie IPv6?

Wo technisch moeglich, wird IPv6 unterstuetzt oder vorbereitet.

Bieten Sie SSH-Zugang an?

In der Regel ist SSH bei VPS- und Serverprodukten verfügbar. Bei Shared Hosting hängt es vom Paket und dem Sicherheitsmodell ab.

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas rápidas a productos, soporte, facturación y técnica.

Preguntas generales

¿Qué es HablexHost?

Como puedo contactar al soporte?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Hay una garantía de devolución de dinero?

¿Están seguros mis datos?

Hosting web

¿Qué versiones de PHP se admiten?

¿Puedo instalar WordPress?

¿Se incluyen cuentas de correo electrónico?

¿Se incluye SSL?

Sí, apoyamos la migración de sitios web. Nuestros técnicos experimentados estarán encantados de ayudarle a migrar su sitio web a HablexHost.

VPS y servidores

¿Cuál es la diferencia entre VPS y servidor en la nube?

¿Qué sistemas operativos están disponibles?

Sí, obtienes acceso de root completo a tu servidor.

¿Puedo actualizar mi servidor más adelante?

Sí, ofrecemos copias de seguridad automáticas y protección contra DDoS para todos nuestros servidores, para proteger sus datos y mantener su sitio web seguro.

Dominios

¿Qué extensiones de dominio ofrece?

¿Cuánto tiempo tarda el registro?

¿Puedo transferir un dominio?

Sí, con nuestro cPanel y WHM, puede administrar sus registros DNS por sí mismo.

Facturación y contratos

¿Cuándo se generan las facturas?

¿Puedo cambiar mi método de pago?

¿Qué sucede en caso de impago?

¿Hay descuentos para períodos de facturación más largos!

¿Recibiré una factura en PDF?

Preguntas tecnicas

¿Dónde se encuentran sus sistemas?

Ofrecemos un tiempo de actividad del 99,9%. Nuestros servidores están equipados con componentes redundantes y una infraestructura confiable para garantizar una disponibilidad máxima.

¿Soportan IPv6?

¿Ofrecen acceso SSH?

Tiene preguntas?

Nuestro equipo de soporte está encantado de ayudarle - de forma personal y competente.

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